Politique de confidentialité

Chez Hey Para, la protection de vos données personnelles est au cœur de nos engagements. En accédant à notre site www.heypara.ma, vous acceptez la présente politique de confidentialité, conforme à la loi n°09-08 du 18 février 2009 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

1. Responsable du traitement

Hey Para est géré par :

HEY PARA SARL 
Siège social : Lotissement Essediq NR 22 - 01 Magasin RDC, Mohammedia
RC : 37481
IF : 66272078
ICE : 003693572000032
Contact : contact@heypara.ma

2. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la bonne exécution de nos services :

• Nom, prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale et de livraison
• Numéro de téléphone
• Historique de commande
• Données de paiement (traitées par un prestataire sécurisé)
• Données de navigation (cookies, IP, comportement)

3. Exactitude des données fournies

Vous vous engagez à fournir des données personnelles exactes, à jour, et à les corriger en cas de changement. Vous certifiez :

• Avoir au moins 18 ans, ou être mineur émancipé, ou utiliser le site sous la supervision d’un représentant légal
• Être le titulaire légitime de tout contenu ou donnée fournie
• Ne pas porter atteinte à des droits de propriété intellectuelle ou droits de tiers
• Disposer de l’autorité nécessaire si vous agissez au nom d’une entité professionnelle

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées dans les buts suivants :

• Traitement, paiement et livraison des commandes
• Suivi client, SAV, retours
• Envoi d’informations liées à votre commande ou à nos offres (si vous y avez consenti)
• Prévention des fraudes et sécurité
• Amélioration continue de l’expérience utilisateur
• Statistiques anonymes à des fins internes ou de marché

5. Utilisation et transmission des données

Vos données ne sont jamais vendues ni louées. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Prestataires de livraison
• Prestataires de paiement sécurisé
• Plateformes d’hébergement et de maintenance
• Outils d’e-mailing et d’analyse

Nous exigeons de nos partenaires un respect strict des normes de sécurité et de confidentialité.

6. Accès à vos données

Vous pouvez consulter et modifier vos données en vous connectant à votre compte client. Vous y trouverez :

• Vos informations personnelles
• L’historique de vos commandes
• Vos préférences d’abonnement à la newsletter

7. Vos droits

Conformément à la loi 09-08, vous disposez de :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit d’opposition pour motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@heypara.ma ou à notre adresse postale.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Optimiser le fonctionnement technique
• Analyser la fréquentation
• Personnaliser les contenus

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via votre navigateur.

9. Sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés par des dispositifs technologiques et humains. Des audits et vérifications peuvent être effectués par des tiers pour garantir le respect de nos engagements.

10. Utilisation commerciale

Votre adresse email peut être utilisée pour l’envoi d’informations ou d’offres commerciales. À tout moment, vous pouvez vous désinscrire en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans nos emails.

11. Traitement par des tiers

Toute utilisation de vos données par des partenaires est encadrée contractuellement. Aucune donnée n’est transmise sans votre consentement explicite, sauf obligation légale ou intérêt légitime clairement justifié.

12. Mise à jour de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique. Toute mise à jour sera affichée sur cette page. La version en vigueur est celle en ligne à la date de votre consultation.